Kup Bilet online

5% zniżki od ceny biletu za zakup online.
Komunikaty COVID-19
Komunikaty COVID-19

Komunikaty COVID-19

Ważne informacje dla Pasażerów w związku z wprowadzonymi ograniczeniami COVID-19.

Od niedzieli 15.03.2020 (noc z soboty na niedzielę) Polska wprowadziła nowe obostrzenia w ruchu pasażerskim na granicach w związku z zapobieganiem rozprzestrzeniania się koronawirusa. Pasażerowie, obywatele polscy, którzy wrócą do Polski po tym terminie, będą przechodzić obowiązkową 14- dniową domową kwarantannę.
Przyjazd cudzoziemców do Polski podlega szczególnym ograniczeniom, taki stan obowiązuje od niedzieli 15 marca 2020 przez kolejne 10 dni. Okres ten może zostać przedłużony.

Informacja o kontrolach sanitarnych w związku z COVID-19.
Po przybyciu promów do Polski odbywają się graniczne kontrole sanitarne pasażerów wjeżdżających i wchodzących na terytorium Polski. Przeprowadzana przez polskie służby państwowe pod nadzorem Straży Granicznej. Kontrola polega na zmierzeniu temperatury oraz odebraniu wypełnionej Karty Pasażera. Więcej informacji na stronie Głównego Inspektoratu Sanitarnego. Kartę Informacyjną Pasażera możesz pobrać i wypełnić przed rejsem - pobierz plik pdf.
W celu zwiększenia bezpieczeństwa naszych Pasażerów Armator wprowadził na promach procedury polegające między innymi na mierzeniu temperatury wszystkich wchodzących osób na pokład promu zarówno w Szwecji, jak i w Polsce.
Pasażerowie z objawami gorączki oraz podejrzeniem choroby nie będą wpuszczani na prom i każdorazowo taki przypadek będzie zgłaszany do odpowiednich służb.
Powyższe działania spowodowane są troską o bezpieczeństwo, spokój i komfort podróży naszych Pasażerów i Załogi.

Brak opłaty manipulacyjnej za zmianę rezerwacji.
Ponieważ koronawirus COVID-19 nadal się rozprzestrzenia, narasta niepewność dotycząca wyjazdów. Dostrzegamy ją i poświęcamy jej pełną naszą uwagę. Bezpieczeństwo naszych klientów, współpracowników oraz załóg jest zawsze naszym najwyższym priorytetem i podejmujemy szereg ostrożności, aby zapewnić wszystkim bezpieczną i komfortową podróż.
W świetle obecnej sytuacji pomagamy w zaplanowaniu ewentualnej podróży. Zmiany rezerwacji oraz zwroty biletów zwolnione są z opłat manipulacyjnych. Zmiany można dokonać przez Infolinię 22 230 2222.

Promy Polferries pływają zgodnie z rozkładem, wszelkie ewentualne zmiany będą ogłaszane na naszej stronie. Ruch cargo odbywa się na takich samych zasadach jak dotychczas.
 


Poniżej przedstawiamy komunikaty dotyczące bieżącej sytuacji związanej z epidemią COVID-19 

27.03.2020r.

Komunikat eksploatacyjny

Informujemy o zmianach w rozkładzie promów na linii Gdańsk - Nynäshamn:
- anulowany prom Nova Star do 30.04.2020, z wyjątkiem odejść:
Gdańsk – Nynäshamn 3.04, Nynäshamn – Gdańsk 4.04 oraz Gdańsk – Nynäshamn 8.04 i Nynäshamn – Gdańsk 9.04.
Ponowne wejście na linię promu Nova Star planowane jest na dzień 1.05.2020, wyjście z Gdańska do Nynäshamn;
- prom Wawel pływa zgodnie z rozkładem;
- prom Baltivia jest eksploatowany tylko dla klientów Cargo w rozkładzie promu Nova Star, z wyjątkiem odejść:
Gdańsk – Nynäshamn 3.04, Nynäshamn – Gdańsk 4.04 oraz Gdańsk – Nynäshamn 8.04 i Nynäshamn – Gdańsk 9.04.

25.03.2020r.

Obowiązkowa kabina dla każdego pasażera. 
Ze względu na Państwa bezpieczeństwo oraz zapobieganie rozprzestrzeniania się koronawirusa prosimy o rezerwowanie miejsca w kabinie dla każdego pasażera w rejsach dziennych i nocnych. Obowiązuje do dnia 30.04.2020r.

24.03.2020r.

Szanowni Spedytorzy,
Bezpieczeństwo naszych klientów, współpracowników oraz załóg jest zawsze naszym najwyższym priorytetem i podejmujemy szereg ostrożności, aby zapewnić wszystkim bezpieczną podróż.
Staramy się, aby każdy kierowca cargo otrzymał w ramach przejazdu kabinę jednoosobową, lecz nie zawsze jest to możliwe. Prosimy zatem o wyrozumiałość. 


Komunikat eksploatacyjny — anulowane odejścia promu Cracovia.
Informujemy o anulowaniu następujących odejść promu Cracovia w dniu 28.03.2020r. (sobota) :
- godz. 12.30 Świnoujście- Ystad;
- godz. 22.45 Ystad- Świnoujście.


W trosce o epidemiologiczne bezpieczeństwo pracowników portowych oraz kierowców wstrzymujemy do odwołania wszelkie przewozy samochodów bez kierowcy na linii Świnoujście — Ystad.

23.03.2020r.

Informujemy, iż od 25.03.2020 do 02.04.2020 nastąpią zmiany w zatrudnieniu promów na liniach obsługiwanych przez Polferries:
Linia Świnoujście - Ystad
- prom Baltivia zostaje wycofany z obsługi linii Świnoujście -Ystad;
- serwis promów Mazovia oraz Cracovia pozostaje bez zmian;
Linia Gdańsk – Nynäshamn
- prom Baltivia dedykowany przewozom towarowym, zostaje zatrudniony w rozkładzie promu Nova Star.


Aplikacja "Kwarantanna domowa" — łatwiejszy sposób komunikacji ze służbami.
Polacy, którzy wrócili z zagranicy i osoby, które miały kontakt z ludźmi zarażonymi koronawirusem są objęte 14-dniową kwarantanną domową.
Kwarantanna domowa – to aplikacja, która ułatwia i usprawnia przeprowadzenie obowiązkowej kwarantanny w warunkach domowych. Program umożliwia potwierdzenie miejsca, w którym przebywa osoba poddana kwarantannie, podstawową ocenę stanu jej zdrowia. Ułatwia też zaopatrzenie w najpotrzebniejsze artykuły osobom, które nie mają takiej możliwości samodzielnie. Aplikację można pobrać z App Store lub Google Play. 
Aplikacja "Kwarantanna domowa" - czytaj więcej

20.03.2020r.

Komunikat eksploatacyjny — anulowane odejścia promu Baltivia.
W związku z zagrożeniem epidemicznym informujemy o anulowaniu następujących odejść promu Baltivia w dniach:
- 25.03.2020 godz. 01.15 Świnoujście- Ystad;
                          godz. 16.30 Ystad – Świnoujście;
- 26.03.2020 godz. 01.15 Świnoujście- Ystad;
                          godz. 16.30 Ystad – Świnoujście;
- 27.03.2020 godz. 01.15 Świnoujście- Ystad;
                          godz. 16.30 Ystad – Świnoujście.

19.03.2020r.

Informujemy, od 18 marca 2020 r. nastąpił koniec obowiązku pobierania kart lokalizacyjnych od następujących kategorii osób w przypadku przekraczania granicy RP w ramach wykonywania przez nich czynności zawodowych, tj.:
  1. w państwie sąsiadującym przez osobę wykonującą czynności zawodowe w tym państwie, w tym będącym kierowcą obsługującym pojazd samochodowy w transporcie drogowym;
  2. przez załogę statku w rozumieniu przepisów o bezpieczeństwie morskim lub załogę statku powietrznego w rozumieniu przepisów prawa lotniczego,
  3. w przypadku przekraczania granicy RP przez żołnierzy Sił zbrojnych RP lub żołnierzy wojsk sojuszniczych wykonujących zadania służbowe.
Tym samym Straż Graniczna zaprzestaje pobierania kart lokalizacyjnych od ww. kategorii osób. Powyższe nie ma wpływu na obowiązek prowadzenia kontroli sanitarnej obejmującej pomiar temperatury i tryb postępowania w przypadku podejrzenia zakażenia COVID-19 oraz dokonywania czynności związanych ze sprawdzaniem tożsamości i dokumentów osób przekraczających granicę w ramach Tymczasowego Przywrócenia Kontroli Granicznej oraz realizowanych kontroli na granicy zewnętrznej.

18.03.2020r.

Komunikat eksploatacyjny — anulowane odejścia promu Baltivia. W związku z zaangażowaniem Armatora w operację Polskiego Rządu powrotów drogą morską do miejsca zamieszkania obywateli Litwy, Łotwy, Estonii i Niemiec anulujemy odejścia promu Baltivia w dniach: - 19.03.2020 godz. 16.30 Ystad – Świnoujście; - 20.03.2020 godz. 01.15 Świnoujście -Ystad.


Prom Baltivia od 22.03.2020 tylko dla kierowców Cargo.
W trosce o epidemiologiczne bezpieczeństwo na naszych promach, z dniem 22.03.2020 od godz. 19:00 zostanie ograniczona obsługa ruchu pasażerskiego na promie Baltivia.
Całość ruchu pasażerskiego zostanie przekierowana na promy Mazovia i Cracovia eksploatowanych na linii Świnoujscie - Ystad.


Zamknięcie granic zewnętrznych Unii Europejskiej.
Granice zewnętrzne Unii Europejskiej (w tym również Szwecji) zostają zamknięte na okres 30 dni, z możliwością przedłużenia. Zakaz podróżowania nie dotyczy obywateli Unii Europejskiej, ich rodzin, osób z kartami stałego pobytu we Wspólnocie, lekarzy i naukowców. Dodatkowo, w celu zapewnienia płynności towarów do krajów Unii Europejskiej, restrykcjami nie będą objęci kierowcy przewożący towary.

17.03.2020r.

Komunikat eksploatacyjny — anulowane odejścia promu Baltivia.
W związku z zaangażowaniem Armatora w operację Polskiego Rządu powrotów drogą morską do miejsca zamieszkania obywateli Litwy, Łotwy, Estonii i Niemiec anulujemy odejścia promu Baltivia w dniach:
- 17.03.2020 godz. 16.30 Ystad – Świnoujście,
- 18.03.2020 godz. 01.15 Świnoujście- Ystad,
                          godz. 16.30 Ystad – Świnoujście;
- 19.03.2020 godz. 01.15 Świnoujście -Ystad.

Kontakt - Klienci Indywidualni i Grupowi

Infolinia pasażerska
+48 22 230 2222
Infolinia turystyczna i grupowa
+48 22 230 2223

Infolinia pasażerska
pn-sb: 8:00-20:00
niedziela: 8:00-18:00
Infolinia turystyczna i grupowa
pn-pt: 9:00-17:00

W sprawach pilnych dot. dzisiejszego odejścia promu, po godzinach pracy infolinii, prosimy o kontakt mailowy: pax.swinoujscie@polferries.pl

Bilety pasażerskie
rezerwacje@polferries.pl
Oferta turystyczna i grupowa
wycieczki@polferries.pl