O firmie | Kariera | FAQ

codziennie do Skandynawii
PL PL SE DK EN DE УК Kup Bilet
Kontakt
Promocje
Cargo Nasze promy QHSE

Kup Bilet online

Polferries Kup Bilet
PL SE DK EN DE УК
Rozkład i cennik Promocje Oferta turystyczna Oferta dla grup Cargo Na promach Kontakt FAQ - najczęściej zadawane pytania O firmie
Polferries
Informacja dla korzystających z systemu sprzedaży online
FAQ - najczęściej zadawane pytania
Prawa pasażerów podróżujących drogą morską w przypadku wypadków Prawa pasażerów Warunki uczestnictwa w ofercie pobytowej Warunki uczestnictwa w wycieczkach turystycznych

Informacja dla korzystających z systemu sprzedaży online

  • Dostępne formy płatności: Karty płatnicze i kredytowe oraz e-Przelew 

  • Wybierając płatność kartą kredytową lub płatniczą  zakupu biletu, należy dokonać najpóźniej na 2 godziny przed rozpoczęciem rejsu, natomiast  wybierając płatność e-Przelew zakupu biletu należy dokonać najpóźniej 72 godziny przed rozpoczęciem rejsu.
  • Jakiekolwiek zmiany w bilecie zakupionym w promocji pociągają za sobą  dopłatę do aktualnie obowiązujących cen. 
  • W sprzedaży on-line dostępne są wybrane pozycje aktualnie obowiązującego cennika. W przypadku posiadaczy kart M Sverige, NAF, CMC, Caravan Club, Kołobrzeskiej Karty Miejskiej, oferty: „Bilet 10-przejazdowy” i autobusów, zwierząt domowych lub innych pytań – prosimy o kontakt bezpośrednio u operatorów Polferries.
  • Bilet z mostem do Kopenhagi na linii Świnoujście — Ystad gwarantuje przejazd przez most Öresund dla pasażerów zmotoryzowanych.
    Pasażer zmotoryzowany w celu uzyskania numeru na most musi skontaktować się z Terminalem Promowym tel.: +48 22 230 2222 (pon-pt: 8:00-18:00; sobota: 8:00-16:00) lub biurem PolenGO w Kopenhadze tel. + 45 44 45 12 80 (pn-pt: 9:30-17:00). W przypadku niedopełnienia powyższego warunku Armator nie ponosi odpowiedzialności za dodatkowe koszty.
  • W trakcie realizacji zakupu biletu należy zapoznać się i zaakceptować Regulamin Sprzedaży Internetowej oraz Warunki Przewozu.
  • Zwrot za bilet (po potrąceniu opłat manipulacyjnych w wysokości 25%) jest możliwy jedynie na kartę, którą został opłacony lub na konto bankowe, z którego nastąpiła płatność. W tym celu należy wysłać na adres zwroty@polferries.pl dane: imię, nazwisko, numer biletu oraz numer telefonu kontaktowego.
  • Zakupu on-line można dokonać na fakturę, wypełniając odpowiednie dane do faktury podczas realizacji zakupu, w przeciwnym wypadku wystawienie faktury będzie niemożliwe. 
  • Pasażerowie oraz pojazdy muszą zgłosić się do odprawy najpóźniej 90 minut przed planowanym odejściem promu. Niedopełnienie tego obowiązku może spowodować skreślenie z listy pasażerów i pojazdów.
    Pasażerowie podróżujący pojazdami z napędem elektrycznym są zobowiązani o stawienie się do odprawy najpóźniej 120 minut przed odejściem promu. Niestawienie się we właściwym czasie może skutkować brakiem możliwości załadunku ze względu na wymogi bezpieczeństwa dotyczące przewozu takich pojazdów.
    Odprawa kończy się:
    - dla pasażerów pieszych 30 minut przed odejściem promu;
    - dla pasażerów zmotoryzowanych 30 minut przed odejściem promu Mazovia i Varsovia. Przewoźnik nie gwarantuje przewozu pasażerów i pojazdów w przypadku późniejszego zgłoszenia się do odprawy i załadunku niż jest to określone w informacji, pomimo dokonanej rezerwacji lub wykupionej usługi przewozowej.
  • W przypadku wątpliwości lub uwag do systemu prosimy o kontakt z naszym doradcą:
    - telefoniczny:  +48 22 230 2222
    - mailowy: rezerwacje@polferries.pl

Kontakt - Klienci Indywidualni i Grupowi

Infolinia pasażerska, informacje na temat ruchu promów
+48 22 230 2222
Wycieczki do Skandynawii
+48 22 230 2223

Infolinia pasażerska
pn-pt: 8:00-18:00
sob: 8:00-16:00
Informacja na temat ruchu promów
codziennie: 8:00-20:00
Wycieczki do Skandynawii
pn-pt: 8:00-16:00

W sprawach pilnych dot. dzisiejszego odejścia promu, po godzinach pracy infolinii, prosimy o kontakt mailowy: pax.swinoujscie@polferries.pl

Bilety pasażerskie
rezerwacje@polferries.pl
Oferta turystyczna i grupowa
wycieczki@polferries.pl

Informacje dla pasażerów:

Dojazd do terminali
Najczęściej zadawane pytania
Warunki przewozu
Ważne informacje dla pasażerów
Zgłaszanie naruszeń
Polityka prywatności
Polityka prywatności w mediach społecznościowych
Twoje ustawienia plików cookie
Aktualne pozycje promów

Oferta:

Rozkład
Wycieczki do Skandynawii
Domki i hotele w Skandynawii
Integracje i konferencje na promach
Oferta dla grup szkolnych
Oferta Cargo

O nas:

O firmie
Kariera
Oferty pracy na lądzie
Oferty pracy na morzu
Nasze promy
QHSE
Kontakt dla klientów indywidualnych i grupowych
Kontakt dla klientów Cargo
Kontakt dla mediów
BIP Polferries

Media społecznościowe:

Polferries Facebook
Polferries Instagram
Polferries Linked In
Polferries Twitter
Polferries Youtube

 

Newsletter