Dziękujemy za chęć zgłoszenia zauważonego naruszenia.
Prosimy o podanie jak najbardziej szczegółowych i dokładnych danych, co umożliwi dokonanie starannej analizy opisanego zdarzenia i pomoże w rozwiązaniu problemu.
Prosimy o zapoznanie się z poniższą Klauzulą Informacyjną dot. przetwarzania danych osobowych.
Klauzula informacyjna o zasadach przetwarzania danych osobowych sygnalisty.
Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych osobowych; dalej: RODO) informujemy, iż:
Każdemu kto rozważa dokonanie zgłoszenia wewnętrznego lub zewnętrznego GK PŻB S.A. zapewnia, w razie potrzeby, pomoc psychologiczną lub prawną, udzieloną na wniosek takiej osoby, w terminie 3 dni od złożenia wniosku. Świadczenie takiej pomocy odbywa się przy zachowaniu zasad pełnej poufności tożsamości osoby, która zmierza dokonać zgłoszenia.
Sygnalista może dokonać zgłoszenia anonimowo. W takim wypadku nie będą podejmowane dodatkowe działania, w celu pośredniej identyfikacji na podstawie podanych danych kontaktowych.
GK PŻB S.A. dokłada należytej staranności do ochrony sygnalistów, w tym gwarantuje ochronę poufności osoby zgłaszającej. W GK PŻB S.A. obowiązuje zasada: zero tolerancji dla działań odwetowych.
Zgłoszenia naruszeń dokonaj mailowo bezpośrednio na adres: sygnalista@polferries.pl
W CELU RZETELNEJ WERYFIKACJI ZGŁOSZENIA ORAZ SKUTECZNEGO PODJĘCIA DZIAŁANIA NASTĘPCZEGO ZGŁOSZENIE POWINNO ZAWIERAĆ CO NAJMNIEJ:
Infolinia pasażerska, informacje na temat ruchu promów
+48 22 230 2222
Wycieczki do Skandynawii
+48 22 230 2223
Infolinia pasażerska
pn-pt: 8:00-18:00
sob: 8:00-16:00
Informacja na temat ruchu promów
codziennie: 8:00-20:00
Wycieczki do Skandynawii
pn-pt: 8:00-16:00
W sprawach pilnych dot. dzisiejszego odejścia promu, po godzinach pracy infolinii, prosimy o kontakt mailowy: pax.swinoujscie@polferries.pl
Bilety pasażerskie
rezerwacje@polferries.pl
Oferta turystyczna i grupowa
wycieczki@polferries.pl
Dojazd do terminali
Najczęściej zadawane pytania
Warunki przewozu
Ważne informacje dla pasażerów
Zgłaszanie naruszeń
Polityka prywatności
Polityka prywatności w mediach społecznościowych
Aktualne pozycje promów
Rozkład
Wycieczki do Skandynawii
Domki i hotele w Skandynawii
Integracje i konferencje na promach
Oferta dla grup szkolnych
Oferta Cargo